Refund policy

1.お客様のご都合によるキャンセル・返品等

ご注文が確定し契約が成立した後の第2項記載の事由以外のお客様のご都合による商品のキャンセル、変更、返品はお受けすることができませんので、ご了承ください。ご注文確定契約成立後の予約販売商品のキャンセル、変更、交換、返品もお受けすることが出来ません。なお、お客様との契約は、当サイトからの「ご注文完了メール」の発送をもって成立するものとさせて頂いております。

ご注文後に「ご注文完了メール」が届かない場合には、契約不成立の可能性がございますので、お手数ですが、当サイト【info@jetlc.co.jp】までお問い合わせくださいますよう、お願い致します。

2.返品・交換の対象となる事由

●    商品に瑕疵がある場合
●    ご注文と異なる商品が届いた場合
●    数量の差異があった場合
●    破損や汚損があった場合
ただし、以下の場合の返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。
●    商品到着後、7日以内に当店に不良品等のご連絡を頂けなかった場合
●     お客様の責任により、付属品等商品の一部を紛失された場合
●     お客様の責任により、商品が汚損または破損している場合
●    商品を開封し、一度でもご使用になられた場合（ワイン等の酒類において、抜栓後の品質不良（ブショネ等）については、商品到着後7日以内にご連絡をいただき、かつ中身が残っている状態で当社が品質不良（ブショネ等）を確認できた場合に限り、返品・交換等の対応を検討いたします。）
●    その他　上記に準じて、当サイトが交換をお受けしかねると判断した場合

3.クーリングオフについて

クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

4.返品送料

第2項の場合の配送交換の送料は当サイト負担とさせていただきます。

5.商品の交換について

ご注文商品の発送にあたりましては万全の注意を払っておりますが、万が一第2項記載の事由が生じた場合には、原則としてご注文商品と同種の良品と交換させて頂きます。その場合、大変お手数ですが商品到着後、７日以内に当サイトまでご連絡の上、商品をご返送くださいませ。在庫切れにより交換が不可能な商品に関しては、返金対応とさせて頂きます。また、クレジットカード決済における返金方法については、カード会社にの定めに準じます。これ以外の場合に、返金、代金減額は致しかねますので、悪しからずご了承ください。

【2026年4月1日制定】